Ay, esta eterna pregunta. ¿Qué es mejor: Taobao o Aliexpress? Se la hacen muchos amantes de los productos chinos. Decidimos hacer una nueva investigación y aclarar de una vez la cuestión de quién es mejor.
Ante todo, recordemos que Aliexpress es el hermano menor de Taobao. La creadora de ambas plataformas comerciales es la empresa mundialmente conocida Alibaba. Solo que Aliexpress está orientado a los mercados externos y presenta productos chinos en otros países, mientras que Taobao funciona exclusivamente en el mercado interno chino. Por eso, a los habitantes de otros países les resulta bastante difícil comprar en Taobao. Sin embargo, los productos de Taobao son muy populares en todo el mundo. Para comprarlos, la gente recurre a intermediarios de Taobao.
A primera vista puede parecer que Taobao y Aliexpress son lo mismo. Entonces, por qué complicarse, se puede pedir en Aliexpress, porque Taobao está en chino. Pero eso es solo a primera vista. Los usuarios avanzados saben cómo ahorrar comprando en Taobao. Analizamos ambas plataformas según cuatro parámetros:
- surtido de productos;
- calidad de los productos;
- nivel de precios;
- entrega.
Juguetes en Taobao
Empecemos por que en Taobao la variedad de productos es mucho mayor. Allí se puede encontrar prácticamente de todo: desde un submarino hasta un encendedor. Si en Aliexpress hay unos 54 millones de productos, en Taobao hay más de 800 millones. La diferencia es colosal. Si eres un comprador empedernido, tienes dónde explayarte. Además, en Taobao el enfoque está puesto en la población asiática, por lo que los productos difieren algo de los que se presentan en Aliexpress. Aliexpress está orientado al comprador europeo promedio, por lo que su surtido, en comparación con Taobao, puede llamarse "aburrido". En Taobao se puede encontrar algo especial.
Aunque, por supuesto, eso es cuestión de gustos. Como se suele decir, sobre gustos no hay nada escrito. Por cierto, además de esto, en Taobao se pueden conseguir tanto artículos de marca como sus imitaciones, siempre que la aduana los deje pasar, claro.
Ahora veamos cómo están las cosas con los precios. El nivel de precios de los productos chinos, por supuesto, es bajo en ambas plataformas. Además, Aliexpress promete entrega gratuita. Pero a los compradores inteligentes no se los engaña. Todos saben que el envío del producto ya está incluido en su precio. Y «gratuita» solo lo era de nombre, y eso hasta hace poco. Desde 2017, la empresa Alibaba eliminó el envío gratuito para productos de más de dos dólares. Y para Bielorrusia y Ucrania lo eliminó por completo.
El precio en Aliexpress está en dólares, aunque también se puede ver en rublos. Pero de todos modos depende directamente del tipo de cambio del dólar. En Taobao todos los precios están en yuanes. Por eso, el precio en el sitio del intermediario de Taobao depende del tipo de cambio del yuan. Esto resulta más conveniente. La práctica muestra que los precios en Taobao, en promedio, son más bajos que en Aliexpress. Aquí tenemos un ejemplo de este año.
Una amiga nuestra encargó pelucas de carnaval en Taobao para una fiesta.
Precio de la peluca en Taobao.
En la compra conjunta, la peluca le costó 320 rublos. En ese precio se incluye también el envío. Mientras que en Aliexpress la peluca cuesta desde 457 rublos.
Precio de la peluca en Aliexpress
Unas palabras sobre la entrega. El envío desde China a Rusia tanto en Aliexpress como en Taobao dura en promedio de 14 a 45 días. Por eso aquí no hay diferencias, de todos modos habrá que esperar. Si consideramos la distancia entre China y su región, el tiempo de espera está justificado.
Aquí surge la pregunta: todo Taobao está en chino, a ver quién lo entiende. Entonces, ¿cómo comprar en Taobao aprovechando todas sus ventajas?
¿Cómo comprar en Taobao?
Para comprar en Taobao hace falta un intermediario que revenda los productos de Taobao. Es precisamente el intermediario quien compra los productos en Taobao, los revisa y los entrega a los compradores. Actualmente existen muchos sitios buenos que revenden productos de Taobao. Podemos aconsejarle con qué intermediarios es mejor trabajar. Por eso es más razonable comparar Aliexpress con las tiendas online de intermediarios de Taobao, ya que estas trabajan para el mercado externo, a diferencia de Taobao, orientado únicamente a China.
Al elegir una tienda online, además del surtido y los precios, para el comprador son importantes un buen catálogo, una búsqueda y filtros cómodos, las condiciones de entrega y la existencia de un servicio de soporte. Veamos Aliexpress y el funcionamiento de las tiendas online de intermediarios de Taobao desde la perspectiva del comprador.
Ejemplo de traducción del chino
El problema común de las tiendas online con productos chinos es la traducción automática del chino. Tanto en Aliexpress como en los sitios de intermediarios de Taobao, la traducción del catálogo está bien hecha. Con la descripción de los productos, eso es en principio imposible de lograr. ¿Por qué? Se lo explicamos. Traducir manualmente esa cantidad de productos es poco realista, y además se actualizan constantemente. Es decir, hoy usted traduce la descripción de un producto, y mañana ya no estará disponible. Tiempo perdido. Por eso todos ya se acostumbraron desde hace tiempo a los nombres graciosos de los productos chinos.
El catálogo de Taobao y el de Aliexpress difieren muchísimo. En primer lugar, parte de las categorías de productos en Aliexpress está oculta. Por ejemplo, entre ellas están los productos para adultos, artículos para el hogar y jardín, algunas categorías de ropa. En Aliexpress esos productos solo se pueden encontrar mediante la búsqueda. Y la búsqueda con palabras en ruso funciona mal. Las consultas simples como "vestido" o "zapatos de tacón alto" la búsqueda las mostrará sin problema, pero consultas más complejas ya resultan problemáticas.
Por ejemplo, al buscar «lentes de contacto de color» Aliexpress muestra estuches para lentes o lentes de color para gafas.
Sobre la comodidad de todos los sitios de intermediarios de Taobao no podemos opinar. Pero sí podemos contar cómo funciona la búsqueda y el catálogo en intermediarios que trabajan sobre la base de la API de Taobao. Todos los productos y sus datos se obtienen directamente de Taobao. Hay muchas más categorías de productos en el catálogo que en Aliexpress. La búsqueda está adaptada al idioma ruso, y al crear nuestro sistema, los caracteres chinos fueron verificados por muchas personas, por lo que la precisión de las consultas es mayor.
Búsqueda de «lentes de contacto de color» en el sitio de demostración de Korobka OT.
A nuestro juicio, la mayor ventaja está relacionada con que hay muchísimos intermediarios de Taobao. Todos ellos tienen condiciones de trabajo diferentes. Por eso el comprador tiene una gran variedad para elegir y puede encontrar el intermediario con las condiciones más ventajosas para él. Por ejemplo, se puede elegir un intermediario de una región determinada, donde las condiciones de entrega para un comprador concreto sean más convenientes. En Aliexpress no existe esa ventaja, es una plataforma única con las mismas condiciones para todos.
Otra ventaja importante está relacionada con el trabajo del intermediario de Taobao. Este garantiza confiabilidad. Cuando se pide un producto en una tienda online rusa que revende productos chinos, se puede comunicar con el propio agente. Si surgen problemas, los resuelve el agente. En Aliexpress hay que escribirle al propio vendedor, y toda la comunicación se hace exclusivamente en inglés. Para definir la talla, hay que revisar un montón de reseñas, porque la tabla de tallas es incómoda y está hecha para chinos. En la tienda online del intermediario de Taobao todo está pensado para la comodidad de los clientes. La talla se puede consultar con los gestores en ruso. Los intermediarios que llevan tiempo en el mercado conocen su producto y siempre pueden aconsejar qué es mejor comprar.
Además, los intermediarios revisan el producto por defectos. No hace falta abrir una disputa y esperar a que el vendedor responda. Aquí el riesgo de recibir un producto equivocado se reduce al mínimo. Además, el intermediario le dirá si vale la pena pedirle a ese vendedor o si no es confiable. Y siempre se puede pedir una foto del producto justo cuando llega del vendedor al almacén en China.
Es muy importante saber que recibirá exactamente el producto que pidió. Y si surgen algunas dificultades, hay con quién resolverlas en el menor tiempo posible. En Aliexpress hay muchos más riesgos. Pero allí hay una gran cantidad de descuentos y promociones que atraen a los compradores. Esa es una gran ventaja de Aliexpress. Los intermediarios de Taobao también tienen descuentos y promociones, pero no todos. Aquí de nuevo todo depende de la tienda online de productos de Taobao que elija.
Hagamos un pequeño resumen. Si necesita pedir una funda barata para el teléfono, no hace falta ir a Taobao para eso. Y el ahorro sería dudoso. Para eso es mejor pedir en Aliexpress. Pero si es un aficionado a las compras online y pide por cajas, Taobao es para usted. Además, no tendrá que ir cada vez al correo por los productos. Con Taobao todo llega en un solo paquete. Y existe la posibilidad de pedir, por un costo adicional, entrega a domicilio.
Para escribir este artículo se usaron distintos recursos de internet, así como información obtenida de compradores habituales de Aliexpress y de productos de Taobao. No pretendemos convencer a nadie, simplemente le aconsejamos probarlo en la práctica y tomar su propia decisión :)
Taobao o Aliexpress. Comparación de catálogos.
